即使总部做出科学的市场管理体系
来源:    发布时间: 2020-06-16 16:02    次浏览   

2000多家,行业的集中化趋势一直在持续过程中。

最大的挑战是做到全国规模化,并且能够可持续增长,究其核心仍是对“人”的挑战。“90年代家装行业刚兴起,开始了企业化家装,但是无法吸引人才、储备人才和培养人才,缺少相应的环境和机制。即使总部做出科学的市场管理体系,但放到区域缺乏高素质的人去执行。所以目前家装公司的竞争大多是人才的竞争,就是看哪个区域有精兵强将,这个区域就能成功。”

“任何一家做家装的企业,不管是整装还是局装,或者后期服务,整个家装服务链条是最长的,它的交易链条、服务时间最长,参与人员最多,一定是最难改造的行业。”从组织上来讲,装修这么多年没有成长,很大原因是从业者没有得到很大的提升,他们的职业化的培训和公司对他们的投入是不够的。

装修个性化与标准化之间的矛盾难以平衡、施工质量不稳定、品牌溢价难度高……这些家装行业的痛点时刻刺激着企业的神经。虽然家装市场格局相对较大,但想轻而易举突破却也非易事。

究其原因,在于与住房有关的消费行业都存在非标、大额、低频等特点。此外,中国地域幅员辽阔,区域间由于气候和历史习惯形成的消费者需求特性天然产生地域隔阂。这些因素都导致与住房市场相关的市场参与者的服务半径和品牌辐射很难在短时间形成垄断地位。整个住宅产业链无论在开发商还是新房中介代理或是家装市场都呈现极度分散的状况,龙头的市占率都未超过10%

之间;互联网模式通过产品套餐化和价格透明化,使到店订单转化率提升了40%-60%。每年不断加入的家装公司加快了行业的竞争速度,但经过残酷的洗牌之后,留下的一定是优质企业。

从装修建筑协会发布的企业数量来看,十年间装修企业数量从15万家减少到13.2万家,平均每年减少

据相关机构统计数据显示,2010年至今,家装各个子领域的龙头市占率都呈现提升的态势,但整体增长都比较缓慢。十年间,家装行业b+c端两龙头合计占有率只提升0.18%,仍然是子领域中分散度最高。

“这类企业问题也在于对施工端的管理并没有经验和改造能力,因而在目前情况下也依旧面临着因为口碑的积累难度而带来的规模上限制约。而我国目前装修公司并没有经过标准化培训与标准监督,主要以工作经验为主。这也导致家装从设计到成品,面临诸多质量差异与问题。”

一位家装市场从业多年的相关人士说:“过去20年中,每个城市都有成百上千的家装公司在行业中打拼。但是龙头装企的产值却只有几十亿元,产值在5千万元至1亿元的企业已经算中型企业,大部分企业的产值在千万以下。”

除了传统装饰公司之间的相互竞争外,互联网也给家装行业不断带来冲击。传统模式下的集客途径主要靠人海战术,客户到店订单转化率在 15%-30%

家装市场是一个大而分散的市场,这是行业的共识。说大,是因为大家居是一个有4万亿产值的行业,而家装市场的产值也接近2万亿;说分散,是因为行业中最大企业的市场份额也不足1%。与其他行业相比,行业不可谓不大,却也不可谓不分散。

人才的培养与行业标准化生产并不是一朝一夕的事情。未来如何在保证产品质量的前提下快速扩张,仍是各企业面临的一道难题。